REGULAMIN POBYTU LECZNICZEGO

1. Kuracjusz przebywa w sanatorium w jednej z trzech grup:
   
   • na turnusie ogólnouzdrowiskowym
   • na zgrupowaniu kondycyjno-profilaktycznym
   • prywatny pobyt leczniczy
2. Po przybyciu do Uzdrowiska kuracjusz powinien przedłożyć następujące dokumenty:
   
   • voucher
   • dowód osobisty
   Na podstawie tych dokumentów kuracjusz otrzyma komplet dokumentów związany z jego pobytem.
3. Na podstawie zasad obowiązujących w naszym Uzdrowisku, doba hotelowa zaczyna się o godzinie 12.00 w dniu przyjazdu, a kończy o godzinie 10.00 w dniu wyjazdu.
4. Zabiegi lecznicze wykonywane są zgodnie z programem pobytu zarezerwowanym przez Kuracjusza. W wyznaczonych pobytach Kuracjusz zostaje zbadany przez lekarza  po przybyciu do Uzdrowiska. W takim przypadku zabiegi lecznicze przepisuje wyłącznie lekarz, według ściśle określonych wskazań.
5. Przychodnia lekarska znajduje się na I. piętrze w Hotelu Velka Fatra***. Godziny przyjęć: od poniedziałku do piątku od 7.30 do 16.00. W godzinach 16.00-Godziny przyjęć: od poniedziałku do piątku od 7.30 do 16.00. W godzinach 16.00-7.30 od poniedziałku do piątku oraz przez 24 godziny w weekendy w nagłych wypadkach działa oddział ratunkowy.
6. Dla sprawnej organizacji leczenia niezbędne jest przybycie na miejsce zabiegu minimum 5 minut przed jego rozpoczęciem. W przeciwnym wypadku planowy zabieg w danym dniu może nie zostać wykonany. W zależności od rodzaju zabiegu należy przynieść ze sobą ręcznik, kostium kąpielowy, klapki, szlafrok lub strój sportowy.
7. W przypadku problemów z odczytaniem programu zabiegów w Centrum Balneoterapii, przy recepcji w hotelu Velka Fatra*** znajduje się tablica informacyjna. Podobnie ja na kartach zabiegów, tak i na tablicy informacyjnej każdemu zabiegowi przypisany jest inny kolor. Aby dotrzeć na miejsce przypisanego zabiegu, należy śledzić kolorowe oznaczenia znajdujące się na podłodze w Centrum Balneoterapii.
8. Ze względów bezpieczeństwa prosimy o nie przynoszenie na zabiegi przedmiotów wartościowych, pieniędzy, dokumentów oraz kluczy. Na czas zabiegu klucz do pokoju można zostawić w recepcji.
9. Dla wszystkich gości zakwaterowanych w hotelach Velka Fatra*** i Aqua** posiłki podawane są w hotelu Velka Fatra*** na II. piętrze. Do hotelowej restauracji nie wolno wchodzić w szlafrokach i strojach przeznaczonych do ćwiczeń.
   śniadanie 7.30 – 9.00
   obiad 11.30 – 13.30
   kolacja 17.30 – 19.00
10. Kuracjusz odpowiada materialnie za wyposażenie pokoju, w którym przebywa.
11. Prosimy o przestrzeganie przepisów przeciwpożarowych i porządkowych.
12. Ze względu na leczniczą funkcję Uzdrowiska prosimy nie przywozić ze sobą zwierząt.
13. Podczas pobytu w Uzdrowisku prosimy o przestrzeganie obowiązku trzeźwości, nie palenie tytoniu i wyrobów tytoniowych.
14. Kuracjusz może skrócić pobyt w Uzdrowisku, natomiast wniesiona opłata za pobyt nie zostanie zwrócona i w całości pozostaje w Uzdrowisku.
15. W dniu wyjazdu kuracjusz proszony jest o przekazanie klucza do recepcji hotelu.
16. Skargi i wnioski dotyczące opieki medycznej, warunków zakwaterowania i innych przyjmuje Uzdrowisko.
17. Nieprzestrzeganie regulaminu może spowodować pozbawienie kuracjusza prawa dalszego pobytu w Uzdrowisku.
18. Organizator, w sytuacji rezygnacji z pobytu (odstąpienia od umowy) przez Kuracjusza, zastrzega sobie prawo do pobrania od Kuracjusza odstępnego z tytułu poniesionych  udokumentowanych kosztów,  w wysokościach, które mogą osiągnąć poziom:
    
    • 200,-zł opłaty manipulacyjnej - jeżeli złożenie rezygnacji nastąpiło w terminie 60 dni przed datą rozpoczęcia pobytu
    • do 15% ceny – jeżeli złożenie rezygnacji nastąpiło pomiędzy 60 a 30 dniem przed datą rozpoczęcia pobytu
    • do 30% ceny – jeżeli złożenie rezygnacji nastąpiło pomiędzy 29 a 15 dniem przed datą rozpoczęcia pobytu
    • do60% ceny – jeżeli złożenie rezygnacji nastąpiło pomiędzy 14 a 7 dniem przed datą rozpoczęcia pobytu
    • do  90%  ceny – jeżeli  rezygnacja nastąpiła   od 6 dnia przed dniem rozpoczęcia pobytu  chyba że klient  wskaże osoby (-ę) zobowiązujące się wstąpić w prawa i obowiązki Klienta.